よくあるご質問
引越しに関するQ&A
Q.ダンボールは用意してもらえますか？
リサイクルダンボールでよろしければ、在庫状況によりますが10枚程度まで無料貸し出し致します。また、梱包用テープや荷造り紐もご準備致します。
Q.家具・家電等の梱包は必要ですか？
キルティングや毛布等で梱包致しますので基本的には必要ありません。ダンボールに入る位の大きさの荷物は、引越し前日までにお客様の方で梱包をお願い致します。
※冷蔵庫は前日までに中身を出して、必ずコンセントを抜いておいて下さい。
※割れ物・壊れ物等がある時は、わかるように印を付けておいて下さい。
Q.運んでもらえない物はありますか？
現金・小切手・通帳・印鑑や高額な貴金属品・ブランド品・美術品・骨董品・ピアノ等はお客様ご自身でお願い致します。
Q.当日はお手伝いは必要ですか？
基本的には赤帽諸藤急便のスタッフが搬出・搬入作業を行いますが、プラン内容によっては冷蔵庫やタンスなどの運搬時に簡単なお手伝いをお願い致します。
Q.荷物を積んだ後、引越し先への移動に一緒に車に乗せていってもらえませんか？
避けようのない「もらい事故」などもあり、万が一の場合の補償は出来ませんので、同乗はお断り致しております。何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
Q.引越しを頼みたいのですが、現金の持ち合わせがなく後日の支払いかカードでの支払いはできますか？
誠に申し訳ございませんが、引越しの運賃は作業完了後即時、現金にてお支払いのみご依頼を承っております。カードでのお支払いは現在のところお取り扱いは致しておりません。何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
Q.引越し・遺品整理の際、不用品の処分はしてもらえますか？
不用品の処分も承っておりますのでご安心下さい。
※リサイクル料金＆処分代金は別途有料になります。
配送に関するQ&A
Q.初めての依頼ですが、大至急○○県○○市まで走れますか？
初めてのお客様もお得意様同様、誠心誠意対応させていただきます。
※対応できない場合も信頼のできる赤帽仲間を配車手配させて頂きます。
Q.万が一の際、保険は大丈夫ですか？
赤帽諸藤急便では万が一に備えて貨物賠償保険500万円ついておりますので安心してご利用下さい。
Q.引き取り時間と納品時間を指定できますか？
集荷及び納品時間をお客様の自由に指定することができます。
※待機時間によっては料金が発生する場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q.引き取り場所や納品場所が数ヶ所でも依頼できますか？
迅速に対応致します。また、短時間での配送依頼の場合は複数車両にて対応致します。
Q.大きな物や複雑な形状の物で梱包しづらい物も運べますか？
養生用品（毛布・ロープ等）を準備してお伺いしますのでご安心下さい。
Q.対応エリアに制限はありますか？
久留米市内近郊が出発地または到着地のいずれかに含まれていれば、全国どこでも対応可能です。
※対応エリアに関しましては柔軟に対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
Q.支払いはどうすればいいですか？
個人のお客様は引取先又は納品先で現金でお願い致します。法人のお客様は請求書を発行しますので振り込みにてお願致します。
© 2015 赤帽諸藤急便